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Panamá, 18/12/17

Tramitación de Siniestros
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Para la Declaración del Siniestro, le invitamos a seguir los siguientes pasos:

Notificación del Siniestro:

Usted podrá notificar los siniestros, a través de Asistencia Contigo

  • Automóvil: 366-8585
  • Patrimoniales y Personas: En horario de oficina al 366-8555
  • Fuera de horario de oficina al 366-8585

Declaración de Siniestro

La Declaración de Siniestro es un requisito para continuar con la atención de su reclamo. Esta debe realizarse dentro del plazo establecido en su póliza, en nuestra oficina ubicada en Calle 48, Bella Vista, Torre Banesco Seguros, piso 2 y debe estar acompañada de los documentos señalados a continuación:

Seleccione su tipo de póliza según sea el caso:

Incendio
  • Notificación del siniestro indicando N° de póliza y fecha de ocurrencia.
  • Informe escrito con todas las circunstancias relativas al siniestro.
  • Relación detallada de la pérdida reclamada.
  • Relación detallada de cualesquiera otros seguros que existan sobre los mismos bienes afectados, cubiertos por esta póliza.
  • Informes, comprobantes, planos, proyectos, facturas y cualquier documento justificativo relacionado con el origen, la causa, circunstancias o determinación del monto de la pérdida o daño.
  • Informe del cuerpo de bomberos.

Según las características específicas del siniestro, podrán solicitarse documentos adicionales, para mayor información consulte su póliza, a su productor de seguros o llámenos por el 366-8555

Responsabilidad Civil
  • Notificación del siniestro indicando N° de póliza y fecha de ocurrencia.
  • Carta narrativa detallando ampliamente los hechos.
  • Información sobre demandas, requerimientos judiciales o extrajudiciales, avisos, citaciones o notificaciones que reciba sobre cualquier juicio que se entable en su contra o sobre cualquier reclamación extrajudicial que reciba.

Según las características específicas del siniestro, podrán solicitarse documentos adicionales, para mayor información consulte su póliza, a su productor de seguros o llámenos por el  366-8555.

Combinado Residencial
  • Notificación del siniestro indicando N° de póliza y fecha de ocurrencia.
  • Carta narrativa detallando ampliamente los hechos.
  • Facturas de adquisición y/o reposición de los bienes siniestrados.
  • Relación de pérdidas detallando cada uno de los objetos sustraídos y su costo.
  • Cualquier otro documento que se considere necesario con referencia al origen, la causa, circunstancias o determinación del monto de la pérdida reclamada.

Según las características específicas del siniestro, podrán solicitarse documentos adicionales, para mayor información consulte su póliza, a su productor de seguros o llámenos por el  366-8505.

Combinado Comercial
  • Notificación del siniestro indicando N° de póliza y fecha de ocurrencia
  • Carta Narrativa detallando ampliamente los hechos
  • Facturas de adquisición y/o reposición de los bienes siniestrados
  • Relación de pérdidas detallando cada uno de los objetos sustraídos y su costo
  • Cualquier otro documento que se considere necesario con referencia al origen, la causa, circunstancias o determinación del monto de la pérdida reclamada

Según las características específicas del siniestro, podrán solicitarse documentos adicionales, para mayor información consulte su póliza, a su productor de seguros o llámenos por el 366-8555.

Automóvil

Procedimiento al momento de un accidente menor:

  • Leer los pasos a seguir o descargue el documento

Asegurados

  • Apertura de reclamo
    • Informe de accidente completado y firmado
    • Copia de cédula (propiedad del vehículo)
    • Copia de cédula y licencia (conductor)
    • Boleta de tránsito
  • Tramitación de reclamo
    • Cotización de mano de obra de un taller autorizado de Banesco Seguros.
    • Inspección del vehículo por parte del oficial de Banesco Seguros.
  • Daños por maldad y hurto
    • Denuncia ante las autoridades correspondientes en el momento en que se note la desaparición.  Acudir a la DIJ más cercana al área de siniestro.
  • Incendio de auto
    • Informe técnico del cuerpo de bomberos de Panamá

Afectados

  • Resolución de tránsito.
  • Copia del registro único vehicular.
  • Copia de cédula del propietario del vehículo.
  • Copia de licencia.
  • Cotización de mano de obra de un taller autorizado de Banesco Seguros.

Según las características específicas del siniestro, podrán solicitarse documentos adicionales, para mayor información consulte su póliza, a su productor de seguros o llámenos por el 366-8555.

Robo
  • Notificación del Siniestro indicando N° de póliza y fecha de ocurrencia.
  • Carta Narrativa detallando ampliamente los hechos.
  • Denuncia original de la DIJ.
  • Factura de adquisición y/o reposición de los bienes siniestrados.

Según las características específicas del siniestro, podrán solicitarse documentos adicionales. Para mayor información consulte su póliza, a su productor de seguros o llámenos por el 366-8555.


Formulario de Declaración de Siniestro Patrimoniales

Para más información consulte con su intermediario de seguros o llámenos por el 366-8505.